Sei Toscana dà voce ai cittadini attraverso un'indagine che mira a raccogliere una valutazione sulla qualità dei servizi offerti.
L'indagine verrà effettuata attraverso un questionario telefonico ed email. Contemplato un ampio campione di utenti, attorno ai 4mila cittadini, appartenenti a tutte le zone coperte da Sei Toscana e proporzionato al numero di residenti.
L’obiettivo è quello di rilevare la qualità percepita in relazione a quella realizzata, per migliorare i servizi al cittadino.