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giovedì 18 luglio 2019

Attualità martedì 24 ottobre 2017 ore 18:16

CupTel, nuovo numero per visite ed esami

Ad annunciarlo è l'Azienda Usl Toscana Nord Ovest. Il nuovo cambiamento permetterà di gestire più chiamate in minor tempo



PIOMBINO — Da lunedì 30 Ottobre cambia il numero del Cup-tel per la prenotazione telefonica di visite ambulatoriali ed esami per tutto l'ambito Livornese, quindi anche per la Val di Cornia.

Il cambio di numero è una conseguenza del potenziamento delle linee telefoniche avvenuto in questi giorni che permetterà di gestire un quantità estremamente superiore di chiamate riducendo al minimo le difficoltà segnalate dagli utenti nell’accedere al servizio.

Da lunedì sarà sufficiente comporre lo 0586-22.33.33 attivo con lo stesso orario di sempre dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 17 e il sabato dalle 8 alle 13

Dall’altra parte della cornetta risponderà un operatore incaricato di gestire la prenotazione che seguirà una procedura standard facendo leggere l’impegnativa in possesso dell’utente, presentando le varie possibilità di orario e strutture e concludendo con la prenotazione di quanto scelto. 

Il servizio permette anche di spostare o disdire le prenotazioni. La mancata revoca di un appuntamento con almeno 48 ore di anticipo comporta una sanzione pari all'importo del ticket della prestazione non fruita anche se esente.



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